Análisis Benchmarking y la voz del cliente en espacios digitales de la marca Huatulco
Fuen te: Posta (2018). En este apartado se dará a conocer un diagnóstico de la marca Huatulco, para ello se realizó un análisis sobre el Benchmarking digital competitivo, en ésta actividad se utilizaron dos herramientas digitales como son Google Trends y BuzzSumo, y por otra parte, se realizó un análisis sobre la voz del cliente, en dónde se recolectaron comentarios sobre turistas reales y potenciales a partir de diferentes espacios digitales como son Facebook, Twitter, YouTube y TripAdvisor. Les comparto los links de los archivos: 👋 Diagnóstico de la marca Huatulco 👋 Registro comentarios voz del cliente Figura 1 Los hermosos y bellos miradores en las Bahías de Huatulco Fuente (Gopar, 2019).